Wie gehen wir dabei vor?
Unsere Managed Services umfassen eine Vielzahl von IT-Leistungen, zum Beispiel Cloud-, Backup-, Infrastruktur- oder IT-Security-Services. Ihr Vorteil: Gemeinsam mit Ihnen definieren und konzipieren wir die Leistung, die Sie benötigen, und stimmen den genauen Umfang im sogenannten Service-Level-Agreement (SLA) ab.
Service neu gestaltet
Wir betreuen Ihre Infrastruktur mit vorab festgelegten präventiven und proaktiven Leistungen. Indem wir Probleme lösen, bevor sie zu einem Risiko werden, profitieren Sie von einer stabilen Infrastruktur, denn unsere Leistung bemisst sich an der Verfügbarkeit Ihrer Infrastruktur und an der geringen Zahl von Störungen. Im Optimalfall erfahren Sie und Ihre Mitarbeiter nur durch unser monatliches Reporting von Störungen, die wir ohne Ausfallzeit innerhalb der festgelegten Servicezeiten behoben haben. So können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
Weniger Sichtbarkeit – mehr Funktionalität
Ein guter Managed Service Provider bemisst sich an einer geringen Zahl von Kontakten mit Ihnen oder Ihren Mitarbeitern, denn das ist ein Zeichen dafür, dass Ihre Infrastruktur stabil und störungsfrei funktioniert. Um Ihnen Zeit für die Betreuung von Vor-Ort-Einsätzen zu ersparen, arbeiten wir nach dem Remote-First-Ansatz: Wir überwachen per Fernzugriff und erbringen Tätigkeiten außerhalb Ihrer Räume, um eine hohe Kosteneffizienz zu erzielen. Ist doch ein Einsatz vor Ort notwendig, sind wir selbstverständlich bei Ihnen. Im Optimalfall sehen wir uns einmal im Jahr auf unserer Kundenweihnachtsfeier.
Ihre Vorteile mit unseren Managed Services
Fachkräftemangel ausgleichen
Viele Unternehmen haben Schwierigkeiten, gut ausgebildete IT-Fachkräfte zu finden. Mit unseren Managed Services erhalten Sie direkt Zugriff auf qualifizierte Spezialisten in unserem Haus.
Zeit für Kernaufgaben schaffen
Zahlreiche Prozesse Ihrer IT kosten viel Zeit, zum Beispiel das Erstellen von Backups oder das Aufspielen von Updates. Wenn Sie diese Routineaufgaben auslagern, haben Ihre Mitarbeiter wieder den Kopf für ihre Kernaufgaben frei. Auch die Neuaufstellung Ihrer IT als interner Dienstleister wird so begünstigt.
Mehr Digitalisierung erreichen
Die digitale Transformation verändert unsere Arbeitswelt, und kaum ein Bereich ist davon stärker betroffen als Ihre Unternehmens-IT. Mit unseren Managed-IT-Services setzen Sie technische Neuerungen zeitnah um, zum Beispiel leistungsfähige Cloud-Lösungen. Ihre Mitarbeiter greifen damit von vielen Endgeräten auf alle wichtigen Daten zu. Ihr Unternehmen wird agiler und skalierbarer.
Transparenz schaffen
Unsere Managed Services werden in der Regel zu einem monatlichen Festpreis mit einer zusätzlichen verbrauchsbezogenen Komponente erbracht. Dadurch wissen Sie genau, welche Kosten auf Sie zukommen.
IT-Sicherheit verbessern
Cyberangriffe treffen Unternehmen jeder Größe. Unsere Managed Services ermöglichen es Ihnen, angemessen auf diese Bedrohung zu reagieren. Als Managed Service Provider verfügen wir über Sicherheits- und Fachexpertise und leistungsfähige Software.
Ihr Unternehmen besser verstehen
Mit unseren Werkzeugen erheben wir mehr und bessere Daten über Ihre IT. Sie helfen Ihnen, Lücken zu erkennen, Prozesse zu verbessern und Kosten zu sparen.
Diese IT-Dienstleistungen decken unsere Managed Services unter anderem ab
- Storage-Services: Bereitstellung, Konfiguration und Wartung von Speicherplatz für Ihr Unternehmen.
- Managed Cloud: Durch die Verlagerung Ihrer IT in die Cloud greifen Ihre Nutzer von überall und mit unterschiedlichen Endgeräten auf ihre Daten zu.
- Managed Backup: Ihre Backups werden durch uns verwaltet.
- Disaster Recovery: Im Katastrophenfall werden Ihre Daten zeitnah wiederhergestellt und Geschäftsabläufe fortgesetzt.
- IT-Sicherheit: Antiviren-, Antispam- und Firewall-Lösungen für die Sicherheit von Netzwerk und Arbeitsplätzen.
- Remote Monitoring: Ihr Netzwerk, Ihre Server und Systeme werden kontinuierlich überwacht und proaktiv betreut.
- Update- und Patchmanagement: Ihre Software wird fortlaufend auf dem neuesten Stand gehalten.
- Application-Services: Bereitstellung, Konfiguration und Wartung zentraler Server-Anwendungen.
- Helpdesk-Services: Bei Fragen und technischen Problemen wenden sich Ihre Mitarbeiter an unseren Support.